Términos y Condiciones

Estos términos regulan el acceso y uso de Sc-Geriatrico («el Servicio»), sistema de gestión para residencias de adultos mayores accesible en sc-geriatrico.sclubos.com, prestado por Sc-Geriatrico (Sclubos) («el Prestador») a la residencia que lo contrata («la Residencia»), identificada en la cláusula 15.

El Servicio permite administrar el padrón de residentes y su ficha residencial, habitaciones y camas, la historia clínica, la medicación, la alimentación, el plan de cuidados, los incidentes, el personal y sus turnos, el stock, la caja, las cuotas y los cobros, la agenda, y un portal para los familiares que la Residencia autoriza. El uso del Servicio implica aceptar estos Términos y la Política de Privacidad.

Sc-Geriatrico es una herramienta de gestión y registro. No brinda asesoramiento médico ni de salud de ningún tipo, no diagnostica, no prescribe y no reemplaza el juicio de los profesionales que asisten a los residentes.

Los puntajes de las escalas de valoración, el cronograma de dosis, las alertas (dosis pendientes, controles vencidos, stock bajo, entre otras) y los indicadores del panel se derivan exclusivamente de los datos que carga el equipo de la Residencia y tienen carácter informativo. Toda decisión asistencial sobre un residente es responsabilidad de los profesionales que lo atienden y de la Residencia.

La Dirección de la Residencia acepta estos Términos en su nombre al ingresar por primera vez al Servicio, y declara tener facultades suficientes para obligarla. Cada integrante del equipo y cada familiar autorizado los acepta al aceptar su invitación. El momento de aceptación y la versión aceptada quedan registrados como evidencia de consentimiento.

Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, no uses el Servicio.

El acceso se organiza por roles que asigna la Residencia: Dirección (todo el sistema), Equipo de salud (la información clínica y operativa), Administración (datos de contacto y de admisión, agenda, caja, cobros, stock y personal, sin acceso a la historia clínica, la medicación ni los incidentes) y Familiar (solo el portal familiar).

• Las credenciales de acceso son personales. Cada persona del equipo debe usar su propia cuenta, y la actividad realizada con ella queda registrada a su nombre.
• La Residencia es responsable de otorgar a cada persona el rol que corresponde a su función y de dar de baja el acceso de quien deja de trabajar en ella.
• Ante un acceso no autorizado, la Residencia debe notificarlo de inmediato a argsclubos@gmail.com.

• Solo acceden al portal los familiares o referentes que la Residencia autoriza expresamente, y únicamente respecto de los residentes a los que la Residencia los vincula.
• El portal muestra un resumen de la vida diaria del residente (medicación del día, controles, alimentación, agenda, cuenta, documentos y avisos). No da acceso a la historia clínica completa: las evoluciones se muestran solo cuando el equipo de salud las marca como visibles para la familia.
• La Residencia es responsable de contar con la conformidad del residente o de su representante legal para habilitar ese acceso, y puede revocarlo en cualquier momento.
• El acceso de los familiares al portal no tiene cargo.

Los datos de los residentes —incluidos sus datos de salud, que la Ley 25.326 califica como datos sensibles—, de sus familiares y del personal los carga y administra la Residencia. Frente a esa ley, la Residencia es la responsable del tratamiento y el Prestador actúa como encargado del tratamiento (art. 25, Ley 25.326): los trata únicamente por cuenta y orden de la Residencia, con el solo fin de prestar el Servicio, y no los usa para ningún otro propósito.

• Es obligación de la Residencia contar con el consentimiento informado de los residentes o de sus representantes legales para registrar y tratar sus datos, conforme a la Ley 25.326 y a la Ley 26.529 de Derechos del Paciente.
• Los registros de la historia clínica no se modifican ni se eliminan una vez cargados: las correcciones se agregan como un registro nuevo que remite al anterior (art. 13, Ley 26.529).
• La Residencia es la depositaria de la historia clínica de sus residentes y debe conservarla durante el plazo legal (art. 18, Ley 26.529). El Servicio es la herramienta en la que la lleva, no la reemplaza en esa obligación.

• Usar el Servicio conforme a la ley argentina y a la normativa aplicable a los establecimientos de larga estadía de su jurisdicción.
• Cargar información veraz y mantenerla actualizada.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones.
• No realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente del Servicio.
• No usar el Servicio para enviar comunicaciones masivas no consentidas.
• Mantener actualizados sus datos de contacto.

• Prestar el Servicio con diligencia, sin garantía absoluta de continuidad.
• Tratar los datos personales conforme a la Política de Privacidad y a las instrucciones de la Residencia.
• Aislar los datos de la Residencia de los de cualquier otra organización y restringir por rol el acceso a los datos de salud.
• Notificar a la Residencia los incidentes de seguridad que afecten sus datos dentro de las 72 horas de detectados.
• Implementar copias de seguridad de la base de datos con la frecuencia acordada con la Residencia.
• No vender ni ceder los datos de la Residencia, sus residentes, sus familiares o su personal a terceros.

El precio, la forma de pago y el plazo de la contratación se acuerdan por separado entre la Residencia y el Prestador. El Servicio no procesa pagos de la Residencia al Prestador. Las funciones de cuotas, cobros y caja son herramientas de la Residencia para su propia administración: la relación con cada residente y su familia, y lo que se le cobra, son de la Residencia.

Del Prestador. El Servicio —su código, diseño, marca, logotipos y documentación— es propiedad exclusiva del Prestador o sus licenciantes. La contratación otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, vigente mientras dure el contrato.

Los datos. Los datos que carga la Residencia son de la Residencia. El Prestador los trata con el único fin de prestar el Servicio, y la Residencia puede pedir su entrega completa en cualquier momento escribiendo al contacto legal.

En la máxima medida permitida por la legislación argentina, el Prestador no responde por:

• Decisiones asistenciales, profesionales o de cualquier tipo tomadas por la Residencia o su equipo en base a la información, cálculos o alertas del Servicio (ver cláusula 2).
• La exactitud de los datos cargados por la Residencia, su equipo o los familiares.
• Pérdidas de negocio, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.
• Interrupciones causadas por fuerza mayor o por fallas de proveedores de infraestructura de terceros.

Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor otorga a quien reviste el carácter de consumidor.

El contrato rige por el plazo acordado entre las partes. A su finalización, el Prestador entrega a la Residencia la exportación completa de sus datos, incluida la historia clínica, para que la Residencia cumpla con su obligación de conservarla; luego los elimina de la infraestructura del Servicio conforme a la Política de Privacidad.

Cuando la contratación se realice a distancia y quien contrata revista el carácter de consumidor, rige el botón de arrepentimiento.

Los cambios a estos Términos se notifican a la Residencia por email con al menos 15 días hábiles de anticipación. La versión vigente está siempre publicada en esta página.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En relaciones de consumo, toda controversia se somete a los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor (art. 36, Ley 24.240). En los demás casos, a los tribunales que las partes fijen en el acuerdo comercial.